銷售停滯蘋果手機的下一步?

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銷售停滯蘋果手機的下一步?

蘋果公司生產的智慧型手機不斷拉高售價,蘋果手機18年第4季銷量年減11.82%(三星同期也減少4%),蘋果手機在全世界的銷售已趨緩,中國這塊肥肉卻因為政治問題遲遲無法站穩。蘋果手機的下一步是?

「實的不好賺了,我們改賺虛的」

近年來蘋果不斷強調「週邊服務」持續的成長,軟體服務獲利創下新高峰,單一季的服務獲利達到109億美元、Mac電腦業務營收增長了9%;穿戴式裝置、智慧家庭與配件的營收也達到歷年新高,成長了33%、iPad 的營收則增長17%,全球共有約14億的Ios裝置,蘋果從這些使用者,使用的服務過程當中抽取服務費用。

Apple Music

Apple Music約有5,000萬個付費用戶,有些人會使用家庭方案分攤月租費的方式,且依據地區還有不同的收費方式,粗估一個用戶的月租費是5美元,一季的營收約是7.5億美元,服務總營收109億美元的6.9%

Apple Pay

當用戶使用Apple Pay這項服務時,銀行需向蘋果繳交0.15%的手續費,據Digital Transaction數據推算,2019年Apple Pay第一季的交易量約180億美元,蘋果抽成僅2700萬美元,僅佔服務營業額的0.24%。

App Card信用卡

今年3月蘋果執行長庫克(Tim Cook)再春季發表會上宣布與高盛合推Apple Card,消息指出花旗、摩根大通、巴克萊、Synchrony Bank 等銀行也都曾考慮合作,最後都沒下文。Apple Card標榜消費者友善策略,包括不收任何形式會費提醒使用者避免負債及信用卡利率可能較低等。這些舉動都大大的破壞銀行既有的獲利方式,2018年美國人支付的信用卡利息高達1113億美元(約3.5兆台幣),比5年前高出近50%。用破壞式的方式搶既有銀行家的市場,用以客為尊的方式吸引消費者,Apple Card成不成就看消費者買不買單了。

早在2004 年賈伯斯一度考慮推出 iTunes 聯名卡。與 Apple Card 為持卡人提供 1%-3% 的現金回饋不同,據賈伯斯的設計,持卡人可透過消費獲得積分,再用積分兌換 iTunes 的音樂。

Apple iCloud & Apple Care

ICloud & Apple Care的占比就更低了,幾乎沒有什麼獲利,何況iCloud在註冊時就有5G的免費空間額度,雖然有長期使用iPhone的人肯定是不夠用的,但也鮮少有人有購買空間的習慣。

上述的周邊服務佔蘋果服務營收非常低,那麼獲利從哪裡來?

第三方服務抽成是關鍵,佔比超過50%以上

App Store平台

Apple Store的主要營收來源Apple Store內的廣告、以及App內購抽成。

根據Bernstein analyst 所估計Apple Store的廣告營收一季推估為1.25 億美元。隨著智慧型手機市場競爭激烈,連帶使App發展越來越多元,App Store提供App開發商和用戶連接平台,此模式也讓平台上的開發商必須付出30%的佣金給App俗稱的蘋果稅。

iOS在2018年全球應用程式的總銷售額為466億美元,相較於前年387億美元增長了22.7%,2018年蘋果可以從中抽成將近140億美元的收入,一季約是35億美元,佔週邊服務的32%。

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5月初兩大App平台接連調漲內購價格,5/3起iOS內所有的App內購價格調漲10%,調漲區域僅限為台灣、巴基斯坦以及委內瑞拉,其他國家暫時沒有傳出調漲消息。蘋果宣稱,主要是因反應稅率的變化,而為了遊戲的公平性,Android 也跟進調漲,內購價格調漲約 10% 的幅度,玩家一夕傻眼。

高昂的蘋果稅帶來了負面效應,稅收太重衍生避稅抵制。

Netflix追劇神器在蘋果非遊戲類別當中是營收最高的一個App,2018年創造了8.53億美元的營業額,蘋果光是Netflix就抽了2.56億美元的蘋果稅,這也讓Netflix感到不滿,進而在2018年年底關閉新用戶透過iTunes訂閱的功能,新用戶只能利用網頁板的訂閱功能訂閱Netflix,避開高達30%的蘋果稅。

不只Netflix,Amazon也跟進,Amazon規定旗下平台的服務禁止在平台上購買,使用者只能透過網頁訂閱。

當然上有政策下有對策,有人逃稅,政府也會抓人,也有逃稅的廠商,後來在App Store被禁止上架的案例。

結論 :

不管週邊服務的營收如何,都是基於蘋果實質產品在市場上的數量,如果產品不能持續販售到終端客戶手中,這些營收早晚會減少,甚至終止,庫克應該要有更好的銷售策略,拯救整個蘋果龐大的事業。